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Wir brauchen einen Sandsack! September 23, 2008

Posted by pidoubleyou in Kunden.
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Damit wir Hotliner uns abreagieren können, wenn Fragen auftauchen wie „Wiso erscheint die Leistung nicht auf der Rechnung? Ich habe Sie doch für Endelauf markiert. Da sollte Sie doch auf der Anfangsrechnung erscheinen!“ oder „Unsere Leistungen haben keine internen Nummern.“ (Anmerkung: In einer Information, welche der Kunde erhalten hat, ist mit Screenshots ersichtlich, wie man die internen Leistungsnummer heraussuchen kann). Auf meine Anfrage beim Sekrätariat meinte man nur, dass es keinen Sandsack im Haus gibt. Dann muss ich halt weiterhin auf die Toilette zum Schreien.

PS: Mein Kollege meinte gerade, er habe heute einen Schulungstag.

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